Записывалась на рентгенологическое исследование челюстно-лицевой области через колл-центр. Девушка, два раза ставила меня на режим ожидания, потому что не понимала или не могла точно сказать делаются ли услуги, которые мне надо (чтобы было понятнее специалисту я считывала непосредственно с направления название услуг), а именно ТРГ и КЛКТ. Далее, после того как мы определились, что услуги выполняются и выбрали время визита, специалист не сориентировал меня по стоимости, на сайте так же не указано конкретной стоимости. Мне пришлось переспросить этот момент. Так же специалист только уточнила, что при себе надо иметь направление от врача, а когда я пришла в центр, на ресепшене попросили предъявить еще и паспорт, благо он был со мной. По работе рентгенлаборанта вопросов не возникло, все доступно объясняла и аккуратно делала. Еще один нюанс возник - неправильно была указана моя фамилия на снимке и диске. Не знаю чья это была ошибка (на ресепшене неправильно ввели в базу и лаборант не так списала, или лаборант не так сама написала), но это мелочь, которую я увидела уже только дома.
Мария 03.12.2022
Администрация медцентра
Уважаемая Мария, благодарим Вас за обращение! С администраторами будет проведена беседа, цель которой — повышение качества обслуживания клиентов. С уважением, администрация медицинского центра «Нордин»!
