Обзорная рентгенография органов мочевыделительной системы

Жалоба

Обратились в центр за проведением флюорографии 21.02.2020. По результатам диагностики поставлен диагноз пневмония. Врач посоветовал обратиться к администраторам медцентра, чтобы найти способ в срочном порядке попасть к терапевту (конечно же на платную консультацию) за направлением в больницу. В просьбе было отказано, так как запись полная и предложили ожидать около двух часов пока врач не освободится. Точное время ожидания не сказали, но однозначно не менее двух часов. Фактически, человека с высокой температурой и диагнозом пневмония вежливо «послали», не предложив даже вызвать скорую помощь. Позже в этот же день, уже после обращения в больницу, результаты флюорографии, которая была выполнена в медцентра «Нордин», в больнице не приняли, так как они было плохого качества. Ввиду ситуации флюорографию в больнице переделали. В итоге получили услугу ненадлежащего качества и , как дополнительный приятный «бонус», медцентр оставил без медицинской помощи в экстренной ситуации.

Анастасия 24.02.2020

Администрация медцентра

Анастасия, спасибо за Ваш отзыв! Всем пациентам, обратившимся за медицинской помощью, должно быть уделено достаточно внимания и времени врача для изучения и анализа возникших проблем со здоровьем и выбора индивидуального, оптимального и эффективного лечения. Мы уважительно относимся к нашим клиентам и не имеем права ограничить в этом никого из них. Работа в медицинском центре «Нордин» с момента открытия и по настоящее время организована по предварительной записи в плановом порядке. В связи с высоким сезонным спросом на консультацию врача-терапевта прием вне- и сверх- ранее обеспеченной записи не осуществляется.
Качество снимка флюорографии позволило врачу-рентгенологу медицинского центра «Нордин» поставить диагноз «Пневмония», который был подтвержден в больнице.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, возникшую в связи с высокой востребованностью медицинских услуг врача-терапевта в данный период времени.